ผักจด EN

ติดต่อและช่วยเหลือ

เจอปัญหาหรืออยากแนะนำอะไร บอกน้องผักได้เลย

รายงานปัญหาในแอป (เร็วสุด)

ฉัน › ช่วยเหลือ › รายงานปัญหา · แนบ log ที่ช่วยแก้ปัญหาได้ให้เอง (ไม่มีชื่อ เลขบัญชี หรือยอดเงิน) · อยากแนะนำอะไร ใช้ "ส่งความเห็นถึงทีม" ในหน้าเดียวกัน

คำถามที่พบบ่อย

ผักจดอ่านสลิปยังไง

อ่านรูปในอัลบั้มของแอปธนาคารที่คุณอนุญาต ด้วยการอ่าน QR และตัวอักษรในเครื่อง ไม่ส่งรูปออกไปไหน

แอปอ่านสลิปใหม่ทุกครั้งที่เปิดหรือกลับเข้าแอป (ดึงหน้าแรกลงเพื่ออ่านทันที) · สลิปที่ไม่มั่นใจจะติดป้าย "ควรตรวจ" ให้คุณดู

รองรับธนาคารไหนบ้าง

อ่านได้ดี (ทดสอบกับสลิปจริงแล้ว):

  • กสิกรไทย (K PLUS, MAKE by KBank)
  • ไทยพาณิชย์ (SCB EASY)
  • กรุงไทย (Krungthai NEXT)
  • กรุงเทพ (Bualuang mBanking)
  • ทีทีบี (ttb touch)

กำลังทดสอบ (อ่านได้ แต่อาจขึ้น "ควรตรวจ" บ่อยกว่า): กรุงศรี (KMA) · ออมสิน (MyMo)

ธนาคารอื่นและ e-wallet (เช่น TrueMoney) ยังไม่รองรับ — อยากให้รองรับอันไหน บอกเราได้

ข้อมูลเก็บที่ไหน ลบยังไง

รายการทั้งหมดเก็บในเครื่องคุณ ไม่มีบัญชีผู้ใช้ · ผักจดสำรองลง iCloud Drive ของคุณเองวันละครั้ง (ทีมผักจดเข้าไม่ถึง) ดูได้ที่ ฉัน › สำรองข้อมูล

ลบแอปแล้วลงใหม่ หรือเปลี่ยนเครื่องด้วย Apple ID เดิม จะเจอข้อมูลเดิมให้กู้คืน · ไม่ใช้ iCloud ก็ส่งออกเป็นไฟล์เก็บไว้เองได้

ถ้าเปิด "ช่วยพัฒนาผักจด" ไว้ ลบข้อมูลที่เคยส่งได้ที่ ฉัน › ช่วยพัฒนาผักจด › ลบข้อมูลที่เคยส่งทั้งหมด · รายงานที่ส่งแล้วลบได้ที่ ช่วยเหลือ › รายงานที่ส่งแล้ว

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว

ทำไมยอดเหลือใช้ได้ไม่ตรงกับในธนาคาร

เหลือใช้ได้ = เหลือจากรอบก่อน + เงินเดือนและรายรับอื่น − ใช้ไปรอบนี้ · คิดจากรายการในแอปเท่านั้น ไม่ใช่ยอดเงินจริงในธนาคาร

  • โอนระหว่างบัญชีของคุณเองไม่นับเป็นรายจ่ายหรือรายรับ
  • รายจ่ายที่ไม่มีสลิปในอัลบั้ม (เช่น หักบัญชีอัตโนมัติ บัตรเครดิต เงินสด) แอปไม่เห็น — จดเองในแอปได้
  • สิ้นรอบเหลือเท่าไหร่ ส่งต่อไปเป็น "เหลือจากรอบก่อน" ของรอบหน้า